「快點學」採用藍新金流支付系統，接受信用卡、ATM 匯款及超商代碼繳費。

點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。

請輸入你的優惠代碼後，點選一下，即可「套用」！

海外學員付款方式請選擇信用卡；目前我們支援的信用卡有VISA、Master Card 和 JCB。

有時候國外發卡銀行，對海外交易的審核較為嚴謹，於是會將交易擋下來。您可先向發卡銀行聯繫，了解失敗原因。

我們的網站設計為與所有主流瀏覽器兼容。您可以使用任何一種瀏覽器，如Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、Microsoft Edge等來流暢訪問我們的網站。我們建議使用最新版本的瀏覽器以獲得最佳體驗。

特定區域將會遭到管制或禁用，有可能產生無法觀看學習之情形。

可能遭受管制或禁用的特定區域

中國、印尼、越南、蘇丹、伊朗、泰國、古巴、北韓、敘利亞、突尼西亞。

若你的所在地區於上述區域，為避免購買後無法順利學習觀看，

建議您於購買前，先至課程網頁進行試看瀏覽，確認是否能順利播放影音，以利您在購買完成後，可以順利觀看學習喔！

逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效益。

提醒您，請務必在繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！

「快點學」屬於線上數位服務，當您付款完成後，即表示您認知並同意不適用消費者保護法第十九條七天猶豫期間之規定，一旦付款成功，本服務即開通使用，恕不接受退款。

購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

購課後，觀課方式如下：

1. 請前往「快點學」網站右上方點選「登入」
2. 確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！

如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。

（開課詳情，請見課程介紹頁面說明）

【快點學課程平台】將保障您自完成付費後，一年內觀看權益不受限制，屆滿後為贈送服務，仍可繼續學習觀看直至本平台服務結束為止。

目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。

使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。 

使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。

建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認。

若還是沒有收到驗證信件，可能是記錯登入的 Email，或是在購買時填寫成錯誤的 Email。 

請來信至「快點學」客服信箱：ql.service@ctitv.com.tw或至首頁點選聯絡我們

並提供以下資料將有專人為你處理。

1、報名課程名稱 / 訂單編號

2、姓名

3、電話

4、購買時可能使用的Email

Step 1：請到 「快點學」學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。

Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。

您可以透過課程下方的客服信箱，向老師來信提問喔！

若以上回答都無法解決你的問題，請點選網頁【聯絡我們】與我們聯繫，我們將盡快回覆您。

「快點學」客服信箱：ql.service@ctitv.com.tw

聯繫時請提供：

姓名 / 手機電話 / 報名課程名稱 / 訂單編號，並說明欲詢問的事項，將安排專人與您聯繫。