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要獲客 更要養客

白育權

白育權

課程簡介課程內容關於講師常見問題
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本課程包含以下內容:

課程長度約 0.7 小時
1 個課程單元
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NT$1,800

課程簡介

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可以學到什麼?

1、如何讓廣告成本降低

2、如何讓廣告科技的應用更有效率

3、行銷科技應用的形象與本質

4、理解顧客在導入系統之後,如何做好企業的內部的流程

課程介紹

甚麼是「金腰帶客群」?

經營舊客遠比開發新客容易

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一般企業都關注於二八法則的 20% 客戶,或極力想喚醒沉睡客戶,而疏忽中段群的價值潛力,而這群客戶就是所謂的「金腰帶客群」。 若在 50 萬會員的品牌中,可能高達 20 ~ 30 萬人,若對這群人以人工方式採取個人化行銷,不僅耗費時日、浪費預算且達不到預期效果。此時系統的自動化功能可快速幫助品牌傳達訊息給金腰帶群眾,該行銷成本只是開發新客的 1/5,效益卻是 2 倍以上,所以系統的自動化功能就發揮經營金腰帶的效益。

給中小企業的建議

行銷策略的本質 > 設定短中長期行銷目標,並依照目標制定計劃

目標導向 > 讓品牌價值最大化,而非一味促銷

顧問諮詢 > 參考第三方建議,除去所有行銷盲區

評估依據 > 確認指標以及檢核時間點

數位轉型的成功關鍵

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企業是否有顧客資料、員工做好改變了嗎?是否有外部的行銷顧問予以協助?白育權的長期經驗提出,人的影響力決定導入系統是否成功的八成之高。系統的導入勢必影響既有組織的流程,企業是否願意進行這樣的改變?在人與流程都審視完畢後,才能決定是否需要系統,又該購買哪一類系統。

從MarTech的效率角度而言,就是行銷的本質。如何理解既有的顧客,以溫故知新的態度,來達成對既有顧客的一對一服務,進而影響在AdTech廣告效能上面的提升,以及成本的降低。

這堂課通過MarTech的角度,來思考及影響AdTech的效率跟應用,課堂中並分享成功案例,不論是做這行的老手,或者剛入門的新手,都適合來上這堂課!

課程內容概要

一、善用系統,提高顧客經營成效

1、CRM、CDP、DMP 簡單說

2、有效便利的系統整合

二、獲取新客、提升舊客終身價值

1、顧客經營 x 整合系統 X AD Tech 應用

2、金腰帶策略、標籤、受眾數據打包

3、人、流程、機器怎麼串

三、系統運用與導入

1、導入時機 x 導入情境

2、金腰帶、金時機 是金 A 系統應用

3、應用前後,廣告投資的變化

4、必要條件:會員組織/公司是否有組織點連結應用的技術人才?

四、系統運用績效評估

1、判斷有效的三個指標

2、新客成本是否下降?

3、主力客戶活躍程度是否提高?

4、沈睡客戶喚醒比例是否提高?

五、適合導入 CDMP 的判斷指標,兩個變項

1、高頻率:消費者每半年至一年會回訪的頻率

2、高單價:消費者單次消費(客單價)

六、如何評估工具的適用性?怎麼選擇才聰明?

1、人

2、流程

3、機器

七、給企業的建議

1、行銷策略的本質 ▶ 設定短中長期行銷目標,並依照目標制定計劃

2、目標導向 ▶ 讓品牌價值最大化,而非一味促銷

3、顧問諮詢 ▶ 參考第三方建議,除去所有行銷盲區

4、評估依據 ▶ 確認指標以及檢核時間點

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「AdTech 數位轉型的關鍵方案」系列共 10 堂課。360 度解構數位科技轉型的關鍵要素,有系統地將基本概念、入門、工具、平台建設、人才培養、治理、評估等,做全盤掃描。專業、精彩、豐富、多元,由淺入深。10 堂課程讓你掌握數位行銷的專業 Know-how,放大視野,強化個人職場技能,手指按下,10 堂領航,你的未來,就是現在!

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點選下連結可至課程頁面⬇️
10堂課程讓你掌握數位行銷的專業Know-how,放大視野,強化個人職場技能,一指按下,10堂領航,你的未來,就是現在!

課前準備

需要準備的工具/材料/軟體

手機、i Pad、電腦 擇一

需要具備的背景知識

有網站基本操作經驗

對數位行銷有興趣

想要學會用理性的數據了解消費者

上完課後,學生可以學到並做出的東西

1、如何讓廣告成本降低

2、如何讓廣告科技的應用更有效率

3、行銷科技應用的形象與本質

4、理解顧客在導入系統之後,如何做好企業的內部的流程

哪些人適合這堂課?

1、所有人/對行銷有興趣者/品牌行銷企劃人員

2、想應用系統看到顧客經營成效者

3、想賺錢自動化、客服極大化的企業

4、想自學、帶動公司學習行銷新應用者(領導者、執行者、管理者)

5、行銷、銷售、管理者、系統應用者、對接部門系統與協作者

6、想知道自己未來的競爭力與價值者

要獲客 更要養客

本課程包含以下內容:

課程長度約 0.7 小時
1 個課程單元
要獲客 更要養客
NT$1,800
NT$499
NT$1,800